In Zusammenarbeit mit dem Institut ISBA Hamburg wurden die in der VerbraucherAnalyse erhobenen Versandhauskäufer mit Hilfe einer Cluster-Analyse in 7 Typen unterteilt.

Grundlage zur Bestimmung der verschiedenen Typen sind soziodemografische Merkmale. Außerdem werden versandhauskäufer-relevante Merkmale, wie Kaufintensität und Ausgabebereitschaft oder psychografische Merkmale wie Freizeitbeschäftigung mit einbezogen.

Die Analyse macht deutlich, dass potenzielle Kunden des Versandhandels trotz gleicher soziodemografischer Merkmale unterschiedlich angesprochen werden müssen. Die Ausarbeitung bietet sowohl dem Versandhandel, als auch allen Unternehmen, die ihre Ware zusätzlich zum Ladengeschäft per Katalog vertreiben, wertvolle Hinweise für die zu definierende Zielgruppe. Werbungtreibende erhalten Antworten auf Fragen wie: "Wie erreiche ich meine Zielgruppe bei reduzierten Streuverlusten?"; "Welches Produkt bewerbe ich bei welchen Typen am erfolgreichsten?" oder "Auf welchem Medienkanal kommt die Werbeansprache am besten bei den einzelnen Typen an?".

Eine Reihe von Charts zeichnet die Entwicklungen der letzten Jahre nach. Basierend auf den VerbraucherAnalysen der jeweiligen Jahre werden auf diese Weise Trends erkennbar und Potenziale aufgedeckt.

Effiziente Werbe- und Marketingstrategien erfordern die genaue Kenntnis des Marktes. Im Versandhandel sind es besonders die Wechselkäufer, die Markterfolge sichern. Die folgenden Diagramme geben Einblick in die Anteile von Exklusiv- und Wechselkäufern in den Käufertypen, Einkommen und Kaufverhalten.

Eine immer größere Bedeutung für die Versandhäuser gewinnt das Internet. Besonders interessant: Die Versandhauskäufer per Internet kaufen häufiger und geben deutlich mehr Geld pro Kaufakt aus.